Última atualização: 9 de outubro de 2026
A Mainstream envia para todo o Brasil. Aqui estão os prazos, as formas de envio e o que fazer se algo sair do previsto.
1. Despacho
O pedido é despachado em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Pagamentos por Pix costumam ser confirmados na hora; pagamentos por cartão dependem da aprovação da operadora.
2. Formas de envio, valor e prazo
- Os envios são feitos pelos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX.
- O valor e o prazo de cada modalidade aparecem no checkout, depois que você informa o CEP. Você também pode simular na página de cada produto.
- O prazo informado é uma estimativa da transportadora, contado a partir do despacho, e não considera feriados.
3. Rastreio
Quando o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail e pelo WhatsApp informado na compra, com o link para acompanhar a entrega.
4. Endereço e tentativas de entrega
- Confira o endereço, o número e o complemento antes de finalizar. Depois do despacho, não é possível alterar o destino.
- Se não houver ninguém para receber, os Correios fazem novas tentativas ou deixam o pedido disponível para retirada na agência indicada no rastreio.
- Se o pedido voltar para a Mainstream por endereço incorreto ou por não ter sido retirado, combinamos o reenvio com você, com um novo frete.
5. Atraso ou extravio
Se o rastreio parar de atualizar ou o prazo passar sem a entrega, entre em contato. Abrimos a reclamação junto aos Correios e, confirmado o extravio, reenviamos o pedido ou devolvemos o valor pago. Os detalhes estão na política de trocas e devoluções.
6. Retirada e envio internacional
No momento, a Mainstream não tem retirada em loja física e não faz envios para fora do Brasil.
7. Contato
WhatsApp (19) 4040-2026 ou e-mail [email protected], com o número do pedido.